CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Contenido

1. Características de los cursos/productos ofertados a través de la web
2. Precio
3. Proceso de inscripción a un curso/producto
   1. Realización del pedido
   2. Pago y confirmación de inscripción al curso
   3. Confirmación del curso

4. Anulación del curso contratado por parte del usuario/alumn@…
5. Garantía LIFE Leadership School
6. Anulación o modificación del curso por parte de LIFE Leadership school
7. Derechos de admisión y expulsión
8. Comprensión y aceptación de los riesgos y retos durante el transcurso de los cursos
9. Consentimiento cesión de imágenes/vídeos/audio con fines divulgativos
10. Reclamaciones
11. Protección de datos personales

 

Desde LIFE Leadership School, diseñamos, organizamos y llevamos a cabo cursos que abarcan el liderazgo como contenido general. Estos cursos pueden ser impartidos en instalaciones, o total o parcialmente en el medio natural. En la ficha de cada curso se indican las particularidades en cuanto a estos y otros aspectos.

Nuestros cursos son llevados a cabo mediante una metodología que incorpora o puede incorporar coaching, trabajo y desarrollo emocional, rondas de puesta en común y racionalización, y mucha, mucha práctica. Todo ello, pudiendo ser aplicado, practicado o entrenado en situaciones reales de convivencia, incertidumbre, conflicto, tensión o estrés que de un modo natural pudiesen surgir durante el transcurso del curso. Por lo tanto nuestros cursos pueden ser exigentes a nivel físico, mental y emocional.

Nuestros cursos no son psicoterapia, ni van dirigidos a personas que en su historia médica reciente hayan recibido medicación o tratamiento hospitalario o residencial, pues consideramos un periodo de estabilización necesario para que nuestros cursos les sean útiles y efectivos.

Toda persona/empresa que desee contratar los servicios ofertados desde www.lifeleadershipschool.com –a partir de ahora, la web- o desde otros medios legítimos de la marca LIFE Leadership School debe leer, comprender y aceptar las presentes condiciones generales de contratación antes de realizar el pedido del curso y/o otros servicios. Éstas estarán actualizadas y a disposición de l@s usuarios/clientes a través de la web o bajo petición al email info@lifeleadershipschool.com

1. Características de los cursos ofertados a través de la web

La información particular de cada curso/producto se encuentra detallada en su pertinente ficha, dentro del apartado nuestros cursos de la web. Incluye información relativa al contenido, al lugar y fecha de realización, al formato del curso, sus características específicas y sus riesgos, al precio y modalidad de pago, el material, requisitos y condiciones mínimas requeridas a los participantes.

2. Precio

El precio de cada curso incluye lo que se detalla en la ficha del mismo. A modo general y no particular de un curso en concreto el precio incluye: la formación en liderazgo impartida por instructores/as de LIFE Leadership School, las dietas, el alojamiento, seguro de accidentes y el material común pertinente al curso, desde el inicio al fin del curso. Sujeto a impuestos aplicables según legislación vigente.

También incluye, una vez el curso ha sido completado con éxito, un certificado de aprovechamiento de horas de LIFE Leadership School.

A modo general y no particular de un curso en concreto el precio NO incluye: el transporte hasta el punto de inicio del curso, el transporte desde el punto de final de curso, el seguro de cancelación ni el de asistencia en caso de enfermedad durante el curso, los costes de vuelta a casa en caso de enfermedad a mitad del curso. Ni tampoco ningún elemento que no se haya indicado expresamente como incluido en el precio.

3. Proceso de inscripción a un curso

El proceso de inscripción consta de 3 fases sucesivas, que tan sólo al haber sido completadas en los tiempos y condiciones requeridos implicarán la confirmación de una plaza en el curso en cuestión.

3.1. Realización de la inscripción

Una vez hayas leído, comprendido y aceptado la información sobre un curso ofertado a través de la web tendrás que rellenar el formulario online del curso elegido, con los datos del participante (y de su madre/padre/tutor/es, en caso de ser menor de edad), sus restricciones alimentarias prescritas, alergias conocidas, enfermedades y lesiones que puedan afectar a la actividad física. Si dispones de algún cupón de descuento podrás emplearlo una vez cumplimentado el formulario online. Tras aceptar las presentes condiciones generales de contratación y nuestra política de admisión, podrás finalizar la inscripción.

En cuestión de minutos te enviaremos el email «Hemos recibido tu solicitud de inscripción» desde la dirección admin@lifeleadershipschool.com con los datos de tu pedido:

• Nº de pedido («Inscripción #XXXX)
• Curso solicitado
• Tus datos

IMPORTANTE: Si en el plazo de una hora no has recibido nuestro email verifica la carpeta de SPAM/Correo no deseado/Promociones de tu cuenta de correo electrónico. Si aún así no lo encuentras, contacta con nosotros en el correo admin@lifeleadershipschool.com o en el telf. 675 491 993.

3.2. Pago y confirmación de inscripción al curso

Una vez hayas realizado el pedido, ya puedes confirmar tu inscripción realizando el pago íntegro del curso mediante transferencia bancaria. Recuerda que las plazas son limitadas y que nos estará reservada tu plaza hasta que hayas realizado el pago íntegro del curso.

Por la seguridad de nuestr@s clientes, en caso de reembolso total o parcial del importe del curso inscrito, LIFE Leadership School lo hará efectivo a la misma cuenta bancaria desde la que se haya realizado el pago.

Una vez realizado el pago os recomendamos imprimir o guardar un resguardo de comprobante de pago. En cuanto hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta te enviaremos un email de «Inscripción confirmada». Quedará tan sólo completar el número de plazas mínimas del curso. Verifica que dispones del DNI y la tarjeta sanitaria al día. Si lo deseas y tu curso lo recomienda, puedes empezar a prepararte física y mentalmente para el curso, ya falta menos!

No contrates tu transporte al inicio del curso hasta que hayamos confirmado el curso.

3.3. Confirmación del curso

Una vez las plazas mínimas de un curso hayan sido cubiertas, te enviaremos un email de confirmación («Tu curso en LIFE Leadership School se ha confirmado»), donde te indicaremos consejos prácticos para preparar el curso y el punto exacto de inicio del mismo. Recibirás este email entre 2 meses y 15 días antes de la fecha de inicio del curso.

AHORA es el momento de que:

• Contrates el transporte al punto de inicio del curso y el de regreso a tu casa
• Te asegures de que traes contigo la tarjeta sanitaria (en caso de enfermedad) y el material requerido para el curso, indicado en la ficha de material de cada curso
• Opcionalmente, puedes contratar un seguro de asistencia que cubra tu repatriación (vuelta a casa) en caso de que el/la alumn@ se ponga enferm@ durante el curso, o un seguro de cancelación por parte del participante. Si contratas cualquiera de estos seguros, no olvides indicar la actividad/des que se desarrollan en el curso escogido (senderismo, kayak, ruta a caballo o paseos por la naturaleza)

4. Anulación del curso contratado por parte del usuario/alumn@

Para organizar los cursos de liderazgo en la naturaleza contratamos servicios como el alojamiento en albergues, refugios o casas rurales; los de pensión incluida en el alojamiento o haciendo acopio directo de comida; los logísticos si alquilamos transporte intermedio, kayaks o caballos; o los propios del material de aprendizaje para l@s alumn@s. Un mes antes del comienzo del curso gran parte de estos servicios están contratados para garantizar su disponibilidad. Por ello, siguiendo la legislación vigente:

Cualquier cliente puede desistir del curso contratado (por el motivo que sea) y tiene derecho al retorno del importe que haya abonado, indemnizando a LIFE Leadership School con las siguientes cuantías.

• Anulación del curso con más de 30 días naturales de antelación a la fecha de inicio del curso, no hay indemnización. Devolvemos 100% el importe abonado
• Anulación del curso con entre 30 y 15 días naturales de antelación a la fecha de inicio del curso, la indemnización corresponde a los gastos de gestión: 300€ sobre el importe abonado
• Anulación del curso con entre 15 y 10 días naturales de antelación a la fecha de inicio del curso, la indemnización corresponde a los gastos de gestión: 300€ + 5% del importe total del curso, sobre el importe abonado
• Anulación del curso con entre 10 y 3 días naturales de antelación a la fecha de inicio del curso, la indemnización corresponde a los gastos de gestión: 300€ + 15% del importe total del curso, sobre el importe abonado
• Anulación del curso con menos de 48h de antelación a la fecha de inicio del curso, la indemnización corresponde a los gastos de gestión: 300€ + 25% del importe total del curso, sobre el importe abonado
• Si el alumno/a no se presenta al curso, no tiene derecho al retorno del importe abonado

No obstante, consulta los beneficios de la GARANTÍA LIFE Leadership School, que aplica sobre todos sus cursos, en el siguiente apartado.

5. Garantía LIFE Leadership School

Si por cualquier motivo has tenido que anular un curso antes de que éste empezara, te entregaremos un bono/cupón de descuento por el valor de la indemnización que hayas efectuado (consultar el punto 4. Anulación del curso contratado por parte del usuario/alumn@) para que puedas asistir a otro curso del mismo contenido cuyas plazas mínimas ya hayan sido cubiertas y por el que sólo pagues la diferencia hasta el precio total del curso. El bono Garantía LIFE Leadership School tendrá validez durante un año tras su entrega. En términos generales no serán aplicables otros cupones de descuento y/o promociones junto con el bono en concepto de Garantía LIFE Leadership School.

6. Anulación o modificación del curso por parte de LIFE Leadership school

LIFE Leadership School puede anular un curso si no se han cubierto las plazas mínimas, en tal caso se reembolsará a la cuenta de origen del pago realizado por el cliente el importe íntegro abonado, te devolveremos el 100%. Las plazas mínimas de un curso se detallan en su ficha.

Si LIFE Leadership School no es capaz de impartir todo o parte de un curso, ofrecerá la posibilidad de reembolso proporcional a la duración no impartida del curso o de sustitución por otro curso de duración similar.

LIFE Leadership School puede modificar un curso por motivos de fuerza mayor o de seguridad, a las posibilidades de l@s instructores, l@s alumn@s y del entorno. Ello no derivará en un reembolso total o parcial del importe del curso.

7. Derechos de admisión y expulsión

Para ser admitido en un curso de LIFE Leadership School cualquier candidat@ ha de cumplir con los requisitos mínimos descritos en la ficha de cada curso. Ha de seguir el proceso de inscripción, efectuar el envío de la documentación indicada para cada curso y realizar el pago completo del curso antes de la fecha límite que, si no se indica a modo particular para un curso en cuestión, será un mes natural antes de la fecha de comienzo del curso.

En LIFE Leadership School trabajamos en la formación de personas altamente motivadas por aprender sobre aspectos relacionados con el liderazgo, que cumplan con un estado físico, mental, emocional y social que les permita garantizar su propia seguridad y la de l@s demás durante el transcurso del curso.

LIFE Leadership School se reserva el derecho de admisión y de expulsión de un/a alumn@ de un curso. Durante la impartición de un curso l@s instructores/as de LIFE Leadership School podrán expulsar a un/a alumn@ a discreción, acompañándole/a al lugar más cercano donde poder hacer uso de medios públicos o privados de transporte hasta su domicilio bajo su propio coste y sin reembolso del importe del curso (con conocimiento de l@s tutores legales en caso de ser menor de edad). A modo general, es necesario que cada alumn@:

• Cumpla con el proceso de inscripción definido, asignamos las plazas disponibles según riguroso orden de pago íntegro del curso
• Disponga del material indicado para el curso
• Esté en una disposición física, emocional y social apropiada para el curso
• Se respete a sí mism@, a l@s demás, al entorno y a los materiales que se dispongan
• No muestre conductas de exposición a peligros objetivos, conductas no seguras o agresivas.
• Esté alinead@a con el propósito educativo del curso
• Disponga de receta médica y posología para sus medicamentos prescritos

8.  Comprensión y aceptación de los riesgos y retos durante el transcurso de los cursos

En LIFE Leadership School nuestra misión es cultivar el liderazgo contribuyendo a la integridad común, educando en dar lo mejor de un@ mismo y fomentar lo mejor en l@s demás para así desarrollar líderes eficaces, conscientes y auténtic@s.

Para ello los cursos de liderazgo de LIFE Leadership School pueden ser impartidos en distintos formatos, entre los que se encuentran:

• Cursos impartidos íntegramente en instalaciones
• Cursos impartidos en instalaciones, en combinación con espacios naturales abiertos
• Cursos impartidos en ruta por el medio natural

Nos gusta incorporar la naturaleza como espacio de aprendizaje único en nuestro modelo de liderazgo, pues brinda a l@s participantes la experiencia única de conectar con el entorno, el resto de l@s participantes y l@s educadores de un modo intenso, auténtico y natural, fuera del área de confort. De ese modo facilitamos un aprendizaje consolidado y unos resultados impactantes en nuestr@s alumn@s. Por ello aceptamos e incorporamos el riesgo, el esfuerzo, la participación activa, el trabajo en equipo, la comunicación y la actividad física en nuestros cursos.

Los cursos realizados en el medio natural pueden incorporar actividades como el senderismo, el kayak de mar, piragüismo, raquetas de nieve o rutas a caballo, entre otros, que intrínsecamente conllevan un riesgo a padecer daños, en mayor o menor medida según las características de la actividad, como picaduras de mosquito, rozaduras, esguinces o agujetas, entre otros. Los participantes (y sus madres/padres/tutor/es, en caso de ser menor de edad) confirman que conocen y asumen los riesgos que conlleva la/s actividad/es propuestas en la ficha del curso contratado.

Los cursos están sujetos a adaptarse a las condiciones meteorológicas y a las características físicas o psicológicas de todas y cada una de las personas que participen en ellas, para velar por la seguridad e integridad de l@s participantes. Por ello, los cursos, actividades o itinerarios se pueden modificar o, incluso, suspender en parte o en su totalidad si las circunstancias así lo requieren, y se hará siempre bajo el criterio de l@s instructores/as.

En los cursos en ruta generalmente cada alumn@ carga con su propio equipo y material además de parte del perteneciente al grupo. Todo ello en la mochila/Kayak, o de un modo adaptado a otros formatos de curso. Para ello es requisito estar preparado física y emocionalmente. Generalmente las incidencias de salud suelen ser solventadas sobre la marcha aunque en casos excepcionales la evacuación puede ser necesaria. Nuestr@s instructores/as están formad@s, capacitad@s y preparad@s para liderar la situación del mejor modo posible. Llevamos siempre un teléfono o radio, aunque no siempre es posible la comunicación por motivos del relieve del terreno o meteorológicos.

Es importante que comprendas y aceptes que siempre existe un riesgo, como en la vida misma.

En el caso de que el/la participante sea menor de edad, ambos padres, o padre/madre con custodia exclusiva, o tutor legal autoriza/an expresamente:

• La participación de su hij@/menor tutelado en el curso en cuestión
• El transporte por cualquier medio disponible para ser acompañad@ a un centro sanitario en caso de necesidad y a que reciba la atención necesaria
• Que le sean administrados medicamentos en caso de necesidad

9. Consentimiento cesión de imágenes/vídeos/audio con fines divulgativos

Durante los cursos de LIFE Leadership School tomamos fotografías y vídeos con los que divulgamos nuestra labor en la propia web, en redes sociales o materiales promocionales. El/la participante (y su padre/madre/tutor/es, en caso de ser menor de edad) declara su conocimiento y otorga consentimiento a LIFE Leadership School para tal uso.

Por supuesto, en caso de no otorgarnos el consentimiento para su publicación, contacta con el email info@lifeleadershipschool.com y no haremos uso de tales fotos/videos/audio.

10. Reclamaciones

Se encuentran a disposición del cliente que lo solicite hojas de reclamación oficiales.

11. Protección de datos personales

Los datos de clientes o usuarios registrados en la web www.lifeleadershipschool.com o los datos facilitados a LIFE Leadership School por otros medios serán incorporados a la base de datos de LIFE Leadership School, y de acuerdo con el artículo 15/1999 del 13 de diciembre de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) , como cliente o usuario registrado tienes derecho a acceder a sus datos, modificarlos o cancelarlos en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info@lifeleadershipschool.com o bien una carta por correo postal a: Avda/ Doctor Fleming 57. CP 25006 Lleida . En LIFE Leadership School exclusivamente tratamos los datos con fines informativos, divulgativos o comerciales, para hacerte llegar información y/o ofertas de tu interés.

 

LIFE Leadership School es una marca registrada, cuyo propietario consta en el censo del ”Consell Català de l’Esport” de Organizadores de actividades físico-deportivas en el medio natural con el núm. C389-MDS , cumple con los requisitos que le corresponden según el Decret 56/2003 de la Generalitat de Catalunya, por lo que tiene contratada una póliza de seguro de responsabilidad civil y otra de accidentes para participantes. A su vez dispone del personal cualificado según la Llei 3/2008 de la Generalitat de Catalunya. Datos fiscales: LIFE Leadership School, Avda. Doctor Fleming 57, 25006 Lleida.

A su vez, la Direcció General de Turisme de Catalunya garantiza la inscripción de LIFE Leadership School en el Registre de Turisme de Catalunya con el núm. GC-003937 y el cumplimiento de las garantías establecidas en el Artículo 7 de la Directiva 90/314/CEE del 13 de Junio de 1990, relativa a los viajes combinados.

 

WEB       www.lifeleadershipschool.com
EMAIL   info@lifeleadershipschool.com
TEL          0034 675 491 993